حاول تفادي هذه المشكلة في هاتف هواوي برو P20

حاول تفادي هذه المشكلة في هاتف هواوي برو P20

 

احدى المشاكل التي تواجه  هواوي P20 Pro  والتي اشتكى منها كثير من الزبناء  ارتفاع درجة حرارة الهاتف.

إذا كنت تعتقد أن جهازك يزداد دفئًا أو ارتفاعًا في درجة الحرارة بشكل غير مريح ، فالامر غير طبيعي ويتطلب تدخلك لاصلاح المشكلة

يمكن أن يحدث ارتفاع درجة الحرارة بسبب عدد من العوامل.

إذا لم تكن لديك أي فكرة عن كيفية بدء استكشاف أخطاء جهازك وإصلاحها ، فاتبع اقتراحاتنا أدناه.

إعادة التشغيل القسري:

يمكن أن يكون إعادة تشغيل جهازك طريقة فعالة لحل المشكلات التي تسببها الأخطاء المؤقتة.

وتنتج هذه الاخطاء المؤقتة  عادة عندما يكون النظام يعمل لفترة طويلة ، أو عندما تكون هناك تغييرات في النظام.

مسح قسم التخزين المؤقت:

 قد يساعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف في إصلاح مشكلة تجاوز النشاط الزائد إذا كان السبب الرئيسي وراء ذلك هو ذاكرة التخزين المؤقت للنظام التالفة

سيؤدي هذا إلى إجبار الجهاز على حذف ذاكرة التخزين المؤقت الحالية واستبدالها بآخرى جديد ة بمرور الوقت.

إليك ما تحتاج إلى فعله:

  1. أوقف تشغيل الجهاز. هذا مهم. إذا لم تتمكن من إيقاف تشغيله ، فلن تتمكن مطلقًا من التمهيد إلى Recovery Mode. إذا لم تكن قادرًا على إيقاف تشغيل الجهاز بشكل منتظم عبر زر التشغيل ، فانتظر حتى يتم تفريغ بطارية الهاتف. ثم ، قم بشحن الهاتف لمدة 30 دقيقة قبل تشغيل وضع الاسترداد.
  2. عند إيقاف تشغيل هاتفك ، اضغط مع الاستمرار على كل من زري رفع مستوى الصوت والطاقة في آنٍ واحد لمدة 10 ثوانٍ على الأقل.
  3. أترك الأزرار عندما يظهر شعار الشرف.
  4. بعد رؤية الشعار بوقت قصير ، تظهر شاشة EMUI مع خيارات وضع الاسترداد.
  5. اضغط على زر خفض مستوى الصوت للتمرير إلى خيار جزء مسح ذاكرة التخزين المؤقت وتمييزه.
  6. ثم اضغط على زر التشغيل لتأكيد التحديد.
  7. استخدم زري مستوى الصوت للتمرير إلى الخيارات وزر الطاقة  لتأكيد التحديد.

تثبيت التحديثات . :

بعض الأخطاء ناتجة عن أخطاء في التشفير ، لذلك لا يوجد شيء يمكن للمستخدم فعله حيالها.

كل ما يمكنك فعله هو انتظار تغييرات البرمجة ، سواء كانت للتطبيقات أو Android لإصلاحها

. ولهذا السبب ، تأكد من تثبيت جميع التحديثات المتاحة لكل من نظام التشغيل والتطبيقات. إذا كان سبب المشكلة المحموم معروفًا أو تم الإبلاغ عنه مسبقًا ، فقد يكون هناك تحديث متوفر لإصلاحه.

إذا كانت لديك تطبيقات تم تنزيلها  خارج متجر Play ، فتأكد من معرفة كيفية تثبيت التحديثات لها.

إذا حصلت على جميع تطبيقاتك من متجر Google Play ، فما عليك سوى فتحها وتثبيت تحديثات التطبيق من هناك.

إلغاء تثبيت التطبيقات :

إذا لاحظت أن المشكلة الزائدة حدثت بعد تثبيت أحد التطبيقات ، فقد يساعد حذفه. حاول تذكر التغييرات التي أجريتها على النظام قبل أن تلاحظ المشكلة لأن ذلك قد يحمل فكرة.

 

الوضع الآمن:

هناك طريقة أخرى للتحقق مما إذا كانت هناك مشكلة في تطبيق جهة خارجية عن طريق إعادة تشغيل هاتفك إلى الوضع الآمن.

قد يتداخل الترميز الضعيف للتطبيقات مع Android ويؤدي إلى حدوث مشكلات.

على الرغم من أن هذه المشكلة لا تحدث في كل الأوقات ، فقد يؤثر الكثير من مشكلات تطبيقات الجهات الخارجية على الشاشة أو يتسبب في حدوث مشكلات أداء شديدة.

إذا بدأت شاشتك في مواجهة مشكلات أو أصبحت غير مستجيبة بعد تثبيت أحد التطبيقات ، فاحذف هذا التطبيق وشاهد ما إذا كان سيعمل على إصلاحه أم لا.

إذا لم تكن متأكدًا ولكنك تظن أن أحد التطبيقات هو المسؤول ، فحاول إعادة تشغيل الهاتف إلى الوضع الآمن بدلاً من ذلك.

في الوضع الآمن ، لا يعمل جهازك إلا مع التطبيقات المثبتة مسبقًا مع حظر التطبيقات الأخرى.

لذا ، إذا كانت الشاشة تعمل بشكل طبيعي مرة أخرى في الوضع الآمن ، ولكن تعود إلى حالتها الإشكالية عند إعادة التشغيل إلى الوضع العادي أو العادي ، فهذه علامة واضحة على وجود مشكلة في أحد التطبيقات.

لمعرفة ما إذا كان أحد التطبيقات التي تم تنزيلها يسبب مشكلة ، حاول تشغيل الجهاز في الوضع الآمن.

  1. إيقاف تشغيل الهاتف. إذا لم تتمكن من إيقاف تشغيل الهاتف بشكل طبيعي ، فانتظر حتى نفاد طاقة الجهاز. ثم ، قم بشحنه لمدة 30 دقيقة على الأقل قبل القيام بالخطوات التالية.
  2. قم بتشغيل الهاتف.
  3. بمجرد عرض شاشة شعار Huawei ، اضغط على زر خفض مستوى الصوت بشكل متكرر حتى ترى الوضع الآمن في الجزء السفلي من الشاشة. إذا لم تنجح ، كرر الخطوات 1-3 حتى تحصل على الوجه الصحيح.
  4. إذا كانت الشاشة تعمل بعد الخطوة 2 ، فيجب أن تكون هناك مشكلة في تطبيقاتك. إذا لم يحدث أي شيء بعد الخطوة 1 ، أو إذا كنت غير قادر على تشغيل الجهاز في الوضع الآمن على الإطلاق ، فانتقل إلى الحلول التالية.

يجب أن تعمل الشاشة على الوضع الآمن وتريد معرفة كيفية تحديد التطبيق المشكلة ، تحتاج إلى استخدام عملية الإزالة لتضييق نطاق الجناة. لتحديد أي من التطبيقات التي تم تنزيلها يسبب المشكلة:

  1. اخرج من الوضع الآمن عن طريق إعادة تشغيل جهازك.
  2. تحقق من وجود المشكلة.
  3. في حالة عودة المشكلة ، قم بالتمهيد إلى الوضع الآمن مرة أخرى.
  4. أزل تطبيقًا. ابدأ بالأحدث تنزيلًا.
  5. بعد كل عملية إزالة ، أعد تشغيل جهازك وشاهد ما إذا كان إزالته يحل المشكلة.
  6. كرر الخطوات من 1 إلى 4 حتى تعرف على الجاني.
  7. بعد إزالة التطبيق الذي يسبب المشكلة ، يمكنك إعادة تثبيت التطبيقات الأخرى التي أزلتها.
إعادة ضبط المصنع:

يمكن أن يحدث ارتفاع درجة الحرارة بسبب تطبيق سيئ أو خلل في البرنامج أو خلل في الأجهزة. إذا لم يعمل شيء في هذه المرحلة ، يجب عليك إعادة ضبط جهاز Huawei P20 Pro الخاص بك

. إذا انحسرت درجة الحرارة الزائدة بعد إعادة تعيين إعدادات المصنع ولكنك ستعود بعد تثبيت تطبيقاتك ، فيجب أن يكون أحدها هو السبب. أو قد يعني أيضًا وجود مشكلة في البرامج وراءها.

ومع ذلك ، إذا كانت المشكلة تظهر بعد إعادة تعيين إعدادات المصنع مباشرةً وحتى عند عدم تثبيت أي تطبيقات ، فمن المحتمل أن يكون ذلك بسبب عطل في الأجهزة.

لإعادة ضبط جهازك:

  1. أوقف تشغيل الجهاز. هذا مهم. إذا لم تتمكن من إيقاف تشغيله ، فلن تتمكن مطلقًا من التمهيد إلى Recovery Mode. إذا لم تكن قادرًا على إيقاف تشغيل الجهاز بشكل منتظم عبر زر التشغيل ، فانتظر حتى يتم تفريغ بطارية الهاتف. ثم ، قم بشحن الهاتف لمدة 30 دقيقة قبل تشغيل وضع الاسترداد.
  2. ثم قم بتشغيل الهاتف أثناء الضغط على مجموعة المفاتيح التالية: زر التشغيل ، زر رفع مستوى الصوت
  3. اضغط باستمرار على الأزرار حتى يختفي شعار Huawei من الشاشة وتتحول الشاشة إلى اللون الأسود.
  4. يمكنك الآن تحرير الأزرار.
  5. سيعرض هذا الآن قائمة التمهيد بعد لحظة.
  6. انتقل إلى الإدخال “Wipe Cache Factory Reset” باستخدام مفاتيح مستوى الصوت ثم حدده باستخدام مفتاح التشغيل
  7. أعد تشغيل الهاتف بمجرد اكتمال العملية

أرسل الهاتف. إذا لم يتغير أي شيء بعد إعادة تعيين إعدادات المصنع ، فيجب عليك الاتصال بشركة Huawei حتى يمكن تشخيص المشكلة في  هاتفك.

 

 

 

 

 

 

Leave a Comment